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Live800专注二十一年,用心服务全球数十万企业

Live800在线客服系统细分行业版本,深耕各领域

面向大型企业,Live800满足严格的业务和服务需求

Live800针对大型企业提供丰富的客户联络解决方案,目前成功为800+知名企业实施服务器个性化定制开发和部署,丰富行业经验让企业根据自身情况选择云端和系统在线客服自建方案,支持各行业大型客户、集团客户及B2C、B2B2C、O2O等平台整合,满足大型企业“多业务、多架构、高标准、高要求“等更复杂的业务场景需求。


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  • 顺丰被用户视作国内快递业的舵手,源于我们始终精进于为每一位客户提供高效优质的服务。在类似双十一这样的话务高峰期间,仍须保证对每个客户的服务效率和质量,这是系统的挑战。2014年Live800与我们成为合作伙伴,针对我们每年的实际业务情况提供业务峰值的专项解决方案,并有专业团队监控、跟进与执行,确保话务高峰期的稳定度过,陪伴我们一起完成客户服务使命。


    Live800用专业真诚的服务赢得了我们的信任,未来我们相信Live800依然能为我们业务发展保驾护航。

  • 奇瑞汽车致力于满足用户轻松拥有一台好车的理想,与用户共同分享“智造”的乐趣,注重提升用户服务体验。


    Live800积累多年丰富的项目经验和专业的实施团队,在项目计划周期内顺利完成项目。该项目实现预期的目标,同时在项目过程中尤其重视信息安全规范要求,总体用户体验好。期待在今后的合作中,奇瑞汽车携手Live800一同为我们最终用户提供更优质的服务。

企业级呼叫中心,稳定流畅、线路资源丰富、部署方式灵活

基于大模型的语音机器人与座席助手为核心利器,为企业的线索转化与热线承接能力铸就坚实壁垒,提供强劲有力的保障。把科技与服务完美融合,开启企业高效沟通、精准转化的全新篇章。

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Live800经过21年在线客服系统行业经验的积累,了解各类型用户业务,沉淀了各专业领域海量的人机对话语言资料库,淬炼提取出更匹配在线服务领域的AI智能机器人客服系统,以自然语言处理(NLP)为基础,运用语义理解,深度学习、机器学习等多种人工智能技术,结合企业构建专业领域知识库需求,创建最贴合企业实际业务与应用场景的在线智能机器人,最终实现无人值守的智能应答服务,分流人工客服的压力,降低企业人力成本,同时帮助企业提升客户服务体验。

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Live800的高开放性和高可靠性,为服务智能化提供更多可能,Live800为中国人寿定制创新性系统对接方式,集成语音识别(ASR)、语音合成(TTS)等功能,为客户提供更具温度的咨询服务。

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